Retur

retur.jpgAll retur må være godkjent på forhånd. Ta gjerne kontakt med oss på telefon, fax eller e-post hvis du har spørsmål rundt retur.

I utgangspunktet er det bare defekte, helt nye varer som byttes. Men snakk med oss dersom det oppstår ønske om retur i en annen sammenheng. Vi vil gjerne hjelpe så langt det går.


Retningslinjer for retur:

1. Sjekk om produktet virkelig er defekt.dame support_image.jpg

2. Snakk med produsentens support-telefon. Notèr navn på vedkommende du snakker med og eventuelt om produsenten godkjenner returen. Notèr ned det referansenummeret saken har fått hos produsenten. Dette referansenummeret må vi ha fra deg for å kunne behandle retur-søknaden.

3. Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg videre, med å bytte eller returnere produktet.

4. Vent med å returnere varen til oss inntil din retur-søknad er godkjent hos oss, og til vi har informert deg om hvor og hvordan varen kan returneres. I en del tilfeller skal varen ikke returneres til oss, men direkte til produsenten. Dette vil vi informere om straks din retur-søknad er godkjent.

Du kan nå oss på tlf. 22 74 44 60, e-post post@pegasus-supplies.no eller sende en melding her.